Team Tips
Η ομαδική επιβράβευση, οργανωμένη με τον τρόπο που λειτουργεί η ομάδα σου.
Τι είναι το Team Tips;
Το Team Tips δίνει τη δυνατότητα σε εργαζομένους να λαμβάνουν και να μοιράζονται ψηφιακά φιλοδωρήματα ως ομάδα. Η κατανομή γίνεται με συμφωνημένους κανόνες: είτε ισόποσα είτε με διαφορετική βαρύτητα ανά θέση εργασίας, λαμβάνοντας υπόψη ποια μέλη είναι ενεργά τη στιγμή του tip.
Έτσι, ένα tip μπορεί να αναγνωρίζει τη συλλογική προσπάθεια μιας βάρδιας ή ενός τμήματος, ενώ κάθε μέλος βλέπει τι του αναλογεί.
Ποιος μπορεί να δημιουργήσει ομάδα;
Η ίδια βασική διαδικασία προβλέπεται τόσο για μεμονωμένους χρήστες όσο και για επιχειρήσεις. Κάθε ομάδα αποκτά έναν υπεύθυνο (Leader). Εάν μια επιχείρηση δεν επιθυμεί να οργανώνει η ίδια τις ομάδες της, η δημιουργία μπορεί να γίνει από χρήστες.
Για επιχειρήσεις προβλέπεται επιπλέον μαζική εισαγωγή μέσω Excel: εταιρείες, ομάδες, θέσεις, τμήματα, βάρδιες και εβδομαδιαία ωράρια εργαζομένων, για ταχύτερη αρχική οργάνωση και διαχείριση.
Δημιουργία ομάδας και επιλογή προσωπικών tips
Ο Leader δημιουργεί την ομάδα και ορίζει, κατόπιν συμφωνίας των μελών, εάν θα επιτρέπονται παράλληλα ατομικά tips. Η επιλογή αυτή καθορίζει πώς θα λειτουργούν το προσωπικό QR Code και το NFC βραχιολάκι κάθε μέλους κατά τη διάρκεια της εργασίας.
Τμήματα, θέσεις και βάρδιες
Η ομάδα μπορεί να οργανωθεί σε ένα ή περισσότερα τμήματα, ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης. Ο Leader προσθέτει τις θέσεις εργασίας και, εφόσον χρειάζεται, τις αντίστοιχες βάρδιες. Έτσι, η κατανομή των tips μπορεί να ακολουθεί την πραγματική οργάνωση της εργασίας.
Πώς υπολογίζεται το ποσοστό κάθε μέλους;
Για κάθε θέση ορίζεται μια βαρύτητα συμμετοχής, την οποία ο εργαζόμενος πρέπει να αποδεχτεί. Το τελικό ποσοστό δεν είναι απαραίτητα σταθερό: υπολογίζεται αυτόματα με βάση τις βαρύτητες και τον αριθμό των μελών που είναι ενεργά εκείνη τη στιγμή.
Εναλλακτικά, τα μέλη μπορούν να συμφωνήσουν ισόποση κατανομή. Όταν αλλάζει η σύνθεση της ενεργής ομάδας, τα ποσοστά αναπροσαρμόζονται σύμφωνα με τους συμφωνημένους κανόνες.
Παράδειγμα επεξήγησης
Αν δύο ενεργά μέλη έχουν ίδια βαρύτητα, συμμετέχουν ισόποσα. Αν οι βαρύτητες διαφέρουν, το ποσοστό καθενός προκύπτει αναλογικά. Το παράδειγμα εξηγεί τη λογική· δεν αποτελεί συγκεκριμένη ρύθμιση της εφαρμογής.
Προσθήκη εργαζομένων
Για την ένταξη ενός εργαζομένου προβλέπεται καταχώριση του email του, του τμήματος, της θέσης και της αντίστοιχης βαρύτητας. Η επιχείρηση μπορεί προαιρετικά να ορίζει εβδομαδιαίο πρόγραμμα και βάρδιες.
Με ενεργοποιημένο πρόγραμμα, η συμμετοχή του εργαζομένου στο αντίστοιχο τμήμα ενεργοποιείται και απενεργοποιείται αυτόματα βάσει ωραρίου. Σε περίπτωση υπερωρίας προβλέπεται παράταση της ενεργής βάρδιας.
Πρόσκληση και αποδοχή
Κάθε εργαζόμενος λαμβάνει ειδοποίηση πρόσκλησης, με σαφή ενημέρωση για την ομάδα, το τμήμα, τη θέση, τη βαρύτητα, το μεταβαλλόμενο ποσοστό συμμετοχής και το εάν επιτρέπονται προσωπικά tips.
Η συμμετοχή ενεργοποιείται μόνο μετά την αποδοχή της πρόσκλησης από τον ίδιο τον χρήστη.
Τι μπορεί να κάνει ο Leader;
Ο Leader μπορεί να συμμετέχει σε περισσότερες από μία ομάδες και να λαμβάνει tips ή να λειτουργεί αποκλειστικά ως διαχειριστής. Μπορεί επίσης να ορίζει άλλον χρήστη ως νέο διαχειριστή.
Μόνο ο Leader προβλέπεται να απενεργοποιεί ένα μέλος. Για παράδειγμα, σε έκτακτο ρεπό μπορεί να απενεργοποιήσει προσωρινά τον εργαζόμενο ή να τροποποιήσει τη βάρδιά του. Το μερίδιό του ανακατανέμεται αυτόματα στα υπόλοιπα ενεργά μέλη, χωρίς νέα αποδοχή από εκείνα.
Πώς λειτουργούν τα QR Codes και το NFC;
Ομάδα χωρίς ατομικά tips κατά την εργασία
Δημιουργείται ένα κοινό QR Code για την ομάδα. Κατά το ωράριο εργασίας, το προσωπικό NFC βραχιολάκι του μέλους λειτουργεί ως ομαδικό, ώστε τα tips να κατευθύνονται στην ομάδα. Μετά τη λήξη του ωραρίου, ενεργοποιείται ξανά η προσωπική χρήση QR Code και NFC για ατομικά tips.
Ομάδα που επιτρέπει και ατομικά tips
Κάθε εργαζόμενος διατηρεί το προσωπικό QR Code και NFC βραχιολάκι για ατομικά tips, ενώ έχει πρόσβαση και στο κοινό QR Code της ομάδας από το κινητό του. Η επιχείρηση μπορεί επίσης να τοποθετήσει το ομαδικό QR Code σε επιτραπέζιο banner με NFC.
Ο πελάτης μπορεί έτσι να επιλέξει αν θα επιβραβεύσει έναν συγκεκριμένο εργαζόμενο ή συνολικά την ομάδα.
Τι βλέπει κάθε εργαζόμενος;
Στην ενότητα ομάδας προβλέπεται online ενημέρωση για την ομάδα συμμετοχής, την ενεργή κατάσταση της ομάδας και του χρήστη, τη βαρύτητα, το ποσοστό συμμετοχής, τα συνολικά ημερήσια tips της ομάδας και το ποσό που αναλογεί στον ίδιο.
Αναλυτική ενημέρωση στο Wallet
Στο Wallet προβλέπεται προβολή των ομαδικών tips σε πραγματικό χρόνο. Κάθε εγγραφή θα εμφανίζει ημερομηνία και ώρα, βαθμολογία, ένδειξη ομαδικού tip, τμήμα, συνολικό ποσό, ποσοστό συμμετοχής του εργαζομένου και το ποσό που του αναλογεί.
Τι κερδίζει μια ομάδα από τα Team Tips;
- Συμφωνημένους και κατανοητούς κανόνες κατανομής.
- Προσαρμογή σε θέσεις, τμήματα, βάρδιες και ενεργή παρουσία.
- Δυνατότητα συνδυασμού προσωπικών και ομαδικών tips.
- Πρόσβαση κάθε εργαζομένου στην εικόνα της συμμετοχής του.
- Ευκολότερη οργάνωση για επιχειρήσεις με πολλές ομάδες ή βάρδιες.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται η επιχείρηση να δημιουργήσει τις ομάδες;
Όχι απαραίτητα. Η εφαρμογή προβλέπει δυνατότητα δημιουργίας ομάδας και από απλούς χρήστες.
Μπορούν όλα τα μέλη να έχουν το ίδιο ποσοστό;
Ναι, εφόσον συμφωνηθεί ισόποση κατανομή.
Τι γίνεται όταν ένας εργαζόμενος απουσιάζει;
Ο Leader μπορεί να τροποποιήσει τη συμμετοχή ή τη βάρδια του εργαζομένου. Τα ποσοστά ανακατανέμονται αυτόματα μεταξύ των ενεργών μελών.
Μπορεί ο πελάτης να αφήσει tip μόνο σε ένα άτομο;
Ναι, εφόσον στην ομάδα έχει ενεργοποιηθεί η δυνατότητα ατομικών tips.
Πώς γνωρίζει ο εργαζόμενος τι ποσό του αναλογεί;
Από την εικόνα της ομάδας και το αναλυτικό Wallet, όπου προβλέπεται να εμφανίζεται το ποσοστό του και το αντίστοιχο ποσό ανά ομαδικό tip.
Η ολοκληρωμένη έκδοση του Team Tips αναμένεται να είναι διαθέσιμη στα μέσα Νοεμβρίου*