espa banner

Συχνές ερωτήσεις

1. Τι είναι το My Tips;

Το My Tips είναι μια ψηφιακή εφαρμογή που επιτρέπει σε εργαζομένους να λαμβάνουν, να διαχειρίζονται και να παρακολουθούν τα tips τους εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια χωρίς να χρειάζονται μετρητά.

2. Τί είναι το Τeam Tips;

Το Team Tips προσφέρει τη δυνατότητα στο προσωπικό των επιχειρήσεων να διαχειρίζονται τα φιλοδωρήματα με διαφάνεια, ασφάλεια και ευελιξία.

2. Σε ποιές επιχειρήσεις μπορεί να χρησιμοποιηθεί;

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επιχειρήσεις εστίασης, καλλωπισμού, ξενοδοχεία, και κάθε είδους επιχείρηση που παρέχει υπηρεσίες και το προσωπικό θέλει να διαχειρίζεται ψηφιακά τα tips των ομάδων του.

3. Ποιες λειτουργίες προσφέρει το Team Tips;

Δίνει τη δυνατότητα κατανομής φιλοδωρημάτων ανά εργαζόμενο σύμφωνα με προκαθορισμένα ποσοστά και η παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο.

4. Είναι ασφαλές το My Tips;

Ναι. Όλα τα δεδομένα και οι συναλλαγές προστατεύονται με σύγχρονα πρωτόκολλα ασφαλείας και κρυπτογράφησης.

5. Τι χρειάζεται για να χρησιμοποιήσω το My Tips;

Οι χρήστες θα πρέπει να κάνουν εγγραφή στη Stripe, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν και να διαχειρίζονται τα φιλοδωρήματά τους με ασφάλεια και άμεση πρόσβαση.

1. Τι είναι η Stripe;

Η Stripe είναι μια αξιόπιστη πλατφόρμα online πληρωμών που χρησιμοποιείται για ασφαλείς συναλλαγές. Η εγγραφή είναι γρήγορη και δωρεάν, και απαιτεί μόνο βασικές πληροφορίες για τον λογαριασμό σας.

2. Πώς συνδέεται το My Tips με τη Stripe;

Όλες οι κατανομές των φιλοδωρημάτων γίνονται μέσω της Stripe, εξασφαλίζοντας γρήγορη, ασφαλή και αξιόπιστη μεταφορά χρημάτων.

3. Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μέσω Stripe;

Απολύτως. Η Stripe χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης υψηλού επιπέδου και συμμορφώνεται με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας PCI.

4. Πότε λαμβάνω το φιλοδώρημά μου ως εργαζόμενος;

Τα φιλοδωρήματα κατατίθενται άμεσα στους λογαριασμούς των εργαζομένων μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή μέσω Stripe.

5. Υπάρχουν χρεώσεις για τον εργαζόμενο που χρησιμοποιεί την εφαρμογή;

Ναι, εφαρμόζονται χαμηλές μηνιαίες προμήθειες.

Πως γίνεται η εγγραφή;

Η εγγραφή στη Stripe γίνεται απευθείας μέσα από την εφαρμογή, χωρίς να χρειάζεται να μεταβείτε σε άλλη πλατφόρμα για τη συμπλήρωση των στοιχείων σας.

Απλώς καταχωρείτε τα απαραίτητα στοιχεία, ελέγχετε ότι είναι σωστά και τα υποβάλλετε. Τα δεδομένα μεταφέρονται με ασφάλεια στη Stripe για τη δημιουργία του λογαριασμού σας.

Στο πλαίσιο της διαδικασίας ταυτοποίησης, η Stripe θα σας ζητήσει να ανεβάσετε φωτογραφία της ταυτότητας ή άλλου αποδεκτού εγγράφου. Η επαλήθευση πραγματοποιείται απευθείας από τη Stripe σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας και κανονιστικής συμμόρφωσης. Με την ολοκλήρωση του ελέγχου, που συνήθως διαρκεί με βάση τους συνήθεις χρόνους απόκρισης της stripe, εκδίδεται το προσωπικό σας Stripe ID και ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος για χρήση.

1. Μπορώ να προσαρμόσω την κατανομή των φιλοδωρημάτων;

Ναι. Μπορείτε να καθορίσετε ποσοστά ανά εργαζόμενο, ρόλο ή ομάδα, ώστε η διανομή να γίνεται δίκαια και σύμφωνα με τις ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης.

2. Μπορώ να παρακολουθώ τα tips σε πραγματικό χρόνο;

Ναι. Το Μy Tips παρέχει ιστορικό με πλήρη εικόνα των συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο.

3. Υπάρχει όριο στο ποσό των tips;

Όχι, μπορείτε να λαμβάνετε και να μοιράζετε οποιοδήποτε ποσό ψηφιακά.

4. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μεμονωμένες πληρωμές ή μόνο για ομαδικά tips;

Και για τα δύο. Μπορείτε να διαχειριστείτε μεμονωμένα δικά σας φιλοδωρήματα και να ανήκετε σε κάποια ομάδα που έχει δημιουργηθεί στο team tips.

5. Τι γίνεται αν αλλάξει κάποιος εργαζόμενος ή ρόλος;

Η πλατφόρμα επιτρέπει εύκολη ανανέωση των ομάδων και των κανόνων κατανομής ανά πάσα στιγμή.

1. Υπάρχει υποστήριξη αν αντιμετωπίσω πρόβλημα;

Ναι. Προσφέρουμε υποστήριξη μέσω email και live chat.

2. Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω μια κατανομή στο Team Tips;

Ακύρωση δεν γίνεται, θα πρέπει να δημιουργηθεί μια νέα ομάδα.

3. Είναι το Team Tips κατάλληλο για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών;

Ναι. Η πλατφόρμα είναι σχεδιασμένη για μικρές και μεγάλες ομάδες, προσφέροντας ευέλικτη διαχείριση για κάθε επιχείρηση.

Κύλιση στην κορυφή